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자주 묻는 질문 BEST

  • 멤버십

    멤버십 승급 쿠폰과 다른 쿠폰을 같이 쓸 수 있나요?

    멤버십 승급 쿠폰은 다른 쿠폰과 중복 사용이 불가합니다.

  • 멤버십

    멤버십이 확인되지 않습니다.

    회원등급이 임직원이거나, 일반 회원_필드 무버스, 일반 회원_프로 골프 멤버스 인 경우에는 멤버십이 제공되지 않습니다.

  • 멤버십

    멤버십 승급 쿠폰을 매장에서 사용할 수 있나요?

    멤버십 승급 쿠폰은 온라인몰과 대리점, 직영점, 백화점에서도 사용 가능합니다.

  • 멤버십

    멤버십 혜택으로 받은 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    멤버십 승급 쿠폰은 주문당 1회 사용 가능하며, 쿠폰 유효기간은 발급일로부터 90일입니다.
    또한 해당 브랜드에서만 사용이 가능하며 다른 브랜드에서는 쿠폰 사용이 불가합니다.

  • 멤버십

    멤버십의 혜택은 무엇인가요?

    가입 즉시 5% 상시 할인과 신규 회원 시 1만원 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

    또한 최근 1년간의 브랜드별 구매 금액에 따라, BRONZE, SILVER, GOLD, VIP의 등급이 부여되며,
    멤버십 등급 승급 시, 승급 쿠폰 (10%, 15%, 20%)이 제공됩니다.

  • 멤버십

    멤버십은 언제 변경되나요?

    멤버십은 각 브랜드의 최근 1년간의 구매 실적을 적용하여 매달 1일에 적용/변경됩니다.
    (ex. 2022년 6월 1일 적용되는 멤버십 : 2021년 6월 1일 ~ 2022년 5월 31일의 구매 실적)

  • 멤버십

    나의 멤버십은 어디에서 확인할 수 있나요?

    멤버십은 마이페이지 메인에서 [나의 브랜드별 멤버십]에서 확인하실 수 있으며, [더보기>]를 선택하면 자세한 내역을 확인하실 수 있습니다.
    멤버십 승급으로 받은 쿠폰은 마이페이지>혜택정보>할인쿠폰 등록/조회에서 확인하실 수 있습니다.

  • 멤버십

    멤버십의 유효기간은 언제까지 인가요?

    멤버십의 유효기간은 멤버십 적용일로부터 1년입니다.

  • 쿠폰/포인트/혜택

    온라인 전용 할인에 대해 알려주세요.

    데상트코리아 온라인 스토어에서만 제공하는 온라인 전용 할인 혜택은 아래와 같습니다.

    1. 앱설치 10% 할인
    앱 설치 후 최초 로그인 시 지급되는 혜택으로 정상 상품 10% 할인 받으실 수 있습니다.

    2. 얼리버드 10% 할인
    온라인 스토어 EARLY BIRD 10% 메뉴 내 신상품 구매 시 10% 할인 받으실 수 있습니다.

  • 취소/반품

    상품 교환이 가능한가요?

    데상트코리아를 통해 구매하신 상품에 대해 다른 상품으로의 변경이나, 색상/사이즈 교환 서비스는 현재 제공되지 않습니다. (21년 7월 29일부터 적용)
    수령하신 상품의 사이즈 맞지 않음, 옵션 오선택, 불량 등의 이유로 교환을 원하실 경우에는 재주문 후 수령하신 상품을 반품 접수해주시면 됩니다.
    반품 후 재주문 시 기존 교환에 소요되는 시간보다 빠르게 상품을 수령하실 수 있습니다.

    기존 매장교환 서비스는 유지되며 매장교환 이후 재교환이나 반품은 불가한 점 양해 부탁드립니다.

     [매장교환 방법]
    - 택 제거나 외부착용을 하지 않은 상태만 가능합니다.
    - 배송 완료일로부터 7일 이내 방문 해주셔야 가능합니다.
    - 매장 방문 전 방문하시려는 매장에 재고 및 교환여부 확인을 하시면 더 빠른 매장교환이 가능합니다.
    - 매장 교환 후 재교환이나 반품은 불가합니다.
    - 매장교환을 하시려면 매장 교환 영수증을 지참해주셔야 합니다.

    [매장교환영수증 확인 방법]
    ① E-SHOP(모바일/APP) 메인 좌측 상단 ≡ 버튼 클릭
    ② 하단 [매장교환] 버튼 클릭
    ③ 구매한 온라인 쇼핑몰 클릭

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