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자주 묻는 질문
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자주 묻는 질문 BEST
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멤버십
멤버십 승급 쿠폰과 다른 쿠폰을 같이 쓸 수 있나요?
멤버십 승급 쿠폰은 다른 쿠폰과 중복 사용이 불가합니다.
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멤버십
멤버십이 확인되지 않습니다.
회원등급이 임직원이거나, 일반 회원_필드 무버스, 일반 회원_프로 골프 멤버스 인 경우에는 멤버십이 제공되지 않습니다.
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멤버십
멤버십 승급 쿠폰을 매장에서 사용할 수 있나요?
멤버십 승급 쿠폰은 온라인몰과 대리점, 직영점, 백화점에서도 사용 가능합니다.
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멤버십
멤버십 혜택으로 받은 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
멤버십 승급 쿠폰은 주문당 1회 사용 가능하며, 쿠폰 유효기간은 발급일로부터 90일입니다.
또한 해당 브랜드에서만 사용이 가능하며 다른 브랜드에서는 쿠폰 사용이 불가합니다. -
멤버십
멤버십의 혜택은 무엇인가요?
가입 즉시 5% 상시 할인과 신규 회원 시 1만원 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
또한 최근 1년간의 브랜드별 구매 금액에 따라, BRONZE, SILVER, GOLD, VIP의 등급이 부여되며,
멤버십 등급 승급 시, 승급 쿠폰 (10%, 15%, 20%)이 제공됩니다. -
멤버십
멤버십은 언제 변경되나요?
멤버십은 각 브랜드의 최근 1년간의 구매 실적을 적용하여 매달 1일에 적용/변경됩니다.
(ex. 2022년 6월 1일 적용되는 멤버십 : 2021년 6월 1일 ~ 2022년 5월 31일의 구매 실적) -
멤버십
나의 멤버십은 어디에서 확인할 수 있나요?
멤버십은 마이페이지 메인에서 [나의 브랜드별 멤버십]에서 확인하실 수 있으며, [더보기>]를 선택하면 자세한 내역을 확인하실 수 있습니다.
멤버십 승급으로 받은 쿠폰은 마이페이지>혜택정보>할인쿠폰 등록/조회에서 확인하실 수 있습니다. -
멤버십
멤버십의 유효기간은 언제까지 인가요?
멤버십의 유효기간은 멤버십 적용일로부터 1년입니다.
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쿠폰/포인트/혜택
온라인 전용 할인에 대해 알려주세요.
데상트코리아 온라인 스토어에서만 제공하는 온라인 전용 할인 혜택은 아래와 같습니다.
1. 앱설치 10% 할인
앱 설치 후 최초 로그인 시 지급되는 혜택으로 정상 상품 10% 할인 받으실 수 있습니다.
2. 얼리버드 10% 할인
온라인 스토어 EARLY BIRD 10% 메뉴 내 신상품 구매 시 10% 할인 받으실 수 있습니다. -
취소/반품
상품 교환이 가능한가요?
데상트코리아를 통해 구매하신 상품에 대해 다른 상품으로의 변경이나, 색상/사이즈 교환 서비스는 현재 제공되지 않습니다. (21년 7월 29일부터 적용)
수령하신 상품의 사이즈 맞지 않음, 옵션 오선택, 불량 등의 이유로 교환을 원하실 경우에는 재주문 후 수령하신 상품을 반품 접수해주시면 됩니다.
반품 후 재주문 시 기존 교환에 소요되는 시간보다 빠르게 상품을 수령하실 수 있습니다.
기존 매장교환 서비스는 유지되며 매장교환 이후 재교환이나 반품은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
[매장교환 방법]
- 택 제거나 외부착용을 하지 않은 상태만 가능합니다.
- 배송 완료일로부터 7일 이내 방문 해주셔야 가능합니다.
- 매장 방문 전 방문하시려는 매장에 재고 및 교환여부 확인을 하시면 더 빠른 매장교환이 가능합니다.
- 매장 교환 후 재교환이나 반품은 불가합니다.
- 매장교환을 하시려면 매장 교환 영수증을 지참해주셔야 합니다.
[매장교환영수증 확인 방법]
① E-SHOP(모바일/APP) 메인 좌측 상단 ≡ 버튼 클릭
② 하단 [매장교환] 버튼 클릭
③ 구매한 온라인 쇼핑몰 클릭
공지사항
전체보기- 2023년 1월 쇼핑혜택 - 무이자할부 EVENT 2022-12-29
- 2023년 1월 BC카드 즉시할인 이벤트 2022-12-28
- [공지] 2023년도 데상트코리아 멤버십 혜택 신설 안내 2022-12-23
- 고객센터 이용안내
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평일 - 10:00 ~ 17:00 | 점심시간 - 12:30 ~ 13:30
토, 일, 공휴일 휴무 - 전화문의080-565-5600
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