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공지사항

2025 DESCENTE AWAKEN KOREA FAQ

2025-01-14

안녕하세요. 데상트코리아 온라인스토어입니다.

데상트 어웨이큰 대회 관련 내용 안내드립니다.

■ 대회 관련 FAQ

대회 운영사무국

(운영시간 평일 오전 10시부터 오후 5시 *점심 휴게 오후 12시~오후1시) 

연락처 : 070-4432-7873

이메일 : descenteawaken@gmail.com


Q. 대회는 어디서 진행되나요?

A. 인천광역시 인스파이어 리조트 및 일대에서 진행됩니다.


Q. 대회 코스는 어떻게 될까요?

A. 러닝5km+싸이클 30km+러닝 5km로 진행 예정이며, 자세한 코스 내용은 대회 홈페이지 내 추후 업데이트 될 예정입니다.


Q. 참가 인원 수는 몇 명인가요?

A. 참가 인원은 선착순 2,000명 입니다.


Q. 접수 일정이 어떻게 될까요?

A. 1월 18일 토요일 오전 11시부터 데상트 서울 매장에서 선착순 200명 오프라인 접수로 진행되며 온라인 접수는 1월 21일 화요일 오전 10시부터 선착순 1,800명 진행됩니다.



■ 온라인 접수 등록 관련 FAQ

Q. 포인트 및 할인쿠폰 적용이 가능할까요?

A. 대회 티켓 접수 진행시 포인트 및 할인쿠폰 적용이 불가합니다.


Q. 중복 할인이 가능한가요?

A. 대회 티켓 접수 진행시 중복할인은 불가합니다.


Q. 가족, 친구, 직장동료 등 대리 구매가 가능할까요?

A. 대리 구매는 불가능하며 참가자 본인이 온라인 접수 페이지내 접수등록을 진행해야 합니다.


Q. 외국인도 참여 가능할까요?

A. 데상트 공식 온라인몰 회원가입이 가능하다면 참여 가능합니다. (국내 휴대폰 번호 인증 가능하다면)


■ 매장 접수 등록 관련 FAQ

Q. 매장에서 대회 접수는 어떻게 진행되나요?

A. 매장 내에서 대회 티켓 결제 및 참가접수까지 진행 될 예정입니다.


Q. 본인외에 다른 인원으로 접수 등록해도 되나요?

A. 본인 외 등록 불가하며 결제자 본인만 등록 가능합니다. 구매 시 신분증을 확인합니다.


Q. 대회 패키지는 언제 수령 가능한가요?

A. 참가자 패키지는 대회 당일 2주일 전까지 대회 접수 시 기입하신 주소로 택배 발송할 예정입니다. 정확한 배송 일정은 차후 공지 사항을 통해 알려드리겠습니다.


Q. 웨이팅은 어떻게 운영되나요?

A. 데상트 서울 매장에서 현장 접수가 진행 예정이며 오전 10시 키오스크 입력이 오픈되며 매장 오픈시간에 맞추어 키오스크 입장안내 알림에 따라 순차적으로 입장 예정입니다.


Q. 아침 9시에 방문 예정인데 미리 키오스크 등록이 가능한가요?

A. 키오스크 등록은 오전 10시부터 등록이 가능하십니다.


Q. 키오스크에 친구 / 가족 / 동호회 대기도 같이 등록할 순 없나요?

A. 키오스크는 본인에 한하여 1명씩 대기가 가능하십니다.



■ 취소 관련 FAQ

Q. 변심으로 인해 제품 구매 취소/환불 시 참가권은 어떻게 되나요?

A.  취소/환불은 구매 후 7일 전까지 가능하며 대회 접수 등록이 자동으로 삭제처리 됩니다.


Q. 사이즈 교환이 가능한가요?

A. 대회 접수 취소/환불 마감이후에는 패키지 사이즈 교환은 불가합니다.



■ 사무국 응대 FAQ

Q. MTB 자전거로도 참여가 가능할까요?

A. 네 가능하십니다. ITU 규정에 의거 로드바이크, TT바이크, MTB, 하이브리드만 참가가 가능합니다. MTB 및 하이브리드 자전거의 경우 타이어 최소 55cm, 최대70cm까지만 허용됩니다.


Q. 코스는 언제쯤 공개가 될까요?

A. 현재 영종도 코스를 협의중에 있으며 확정이 되는대로 공개 될 예정입니다.


Q. 청소년은 참가가 어려울까요?

A. 죄송하지만 해당 대회는 보험관련 문제로 인하여 만19세 이상 성인들만 참가가 가능합니다.


Q. 바꿈터 거치 시간은 어떻게 될까요?

A. 행사 전일 13:00~19:00 / 당일 05:00~07:00 거치 가능하며 그 외에 시간에는 거치가 불가능하오니 참고 부탁드립니다.


Q. 참가패키지 상품을 무조건 착용하고 참가해야 할까요?

A. 지급된 패키지 상품(져지, 신발, 양말 등)은 필수로 착용하여야 하고 전부 또는 일부를 미착용하고 대회 완주시에는 대회 장내 이벤트 참여가 제한됩니다.

Q. 제가 건강상의 이유로 대회참가가 어려울 것 같은데 취소 환불도 기간이 지났어요. 혹시 가족한테 양도해도 될까요?

A. 대회의 대리참가 및 양도는 절대 불가능합니다. 안전사고 및 보험 보상의 문제가 생길 수 있기 때문에 참가신청한 본인만 참가가 가능합니다.


Q. 대회 참가확인서 및 기록확인 수령은 어떻게 어디서 하나요?

A. 참가자 개별 문자로 발송 예정입니다.


Q. 이름 / 전화번호 등 대회 접수시 오타가 있어 수정을 하고 싶습니다.

A. 대회 운영 사무국 내에서 수정 가능합니다.


Q. 실격처리 기준이 있나요?

A. 코스 이탈 및 대회 운영사무국의 지침에 반하는 행동 있을 시 실격 처리 됩니다.


Q. 천재지변으로 인한 대회 취소는 어떻게 되나요? 비와도 진행하나요?

A. 취소가 필요하다면 사전에 별도 공지하도록 하겠습니다.


Q. 물과 스낵 은 몇키로 부근에 배치되어 있나요?

A. 대회 운영에 전반적인 사항은 추후 공지 예정입니다.


Q.. 시상의 부분도 있나요?

A. 대회 시상 부분은 추후 공지 예정입니다.


Q.. 참가신청 중 오류가 발생했는데 이미 신청 완료가 뜹니다 (접수오류)

A. 운영사무국에 성함과 연락처를 남겨주시면, 접수 확인 후 연락 드리겠습니다.



감사합니다.