HOME > 고객센터 > 공지사항

10건의 글이 있습니다.
  • 쿠폰/포인트/혜택

    [이벤트] 데상트골프 정상 전 상품 20%할인은 어떻게 받나요?

    이재경프로의 2023년 매치플레이 대회 우승 기념으로 데상트골프 전 상품(정상) 20% 할인 프로모션을 진행합니다.

    이벤트 기간 내, 공식 홈페이지에서 데상트골프 정상 상품 구매 시 해당하며,
    주문/결제 페이지의 할인적용 > 쿠폰 > [조회/적용]을 클릭하여 20% 할인을 적용해주시면 됩니다.

    많은 이용 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • 쿠폰/포인트/혜택

    24년 8월 이전 승급하면서 승급 쿠폰을 받았으나, 사용하지 않은 쿠폰은 어떻게 되나요?



    24년 8월 이전 승급 고객의 경우, 기존 쿠폰과 같은 등급의 신규 쿠폰으로 1개씩 교체 되었습니다.
    (예. 24년 6월 데상트 SILVER 10% 쿠폰 > 24년 8월 데상트 SILVER 등급 15% 쿠폰1)

  • 쿠폰/포인트/혜택

    혜택 적용하여 구매 후 결제를 취소하였습니다. 혜택 재사용은 안되나요?

    상시 5% 할인 쿠폰은 정상상품 구매 시 무제한 사용 가능합니다.
    신규 가입 15% 쿠폰, APP 설치 10% 쿠폰은 쿠폰 사용기간 내 취소 시 재사용 가능합니다.
    단, 프로모션 쿠폰의 경우 구매 취소 후 재발행 여부는 프로모션 쿠폰 설정에 따라 상이합니다. 

    소멸예정 포인트로 구매하시고, 소멸예정일 이후에 취소(반품)하시는 경우, 해당 포인트는 복구되지 않습니다.

  • 쿠폰/포인트/혜택

    할인 혜택 사용 기준이 있나요?

    할인 혜택 종류에 따라 사용 기준이 상이합니다.

    1) 신규 가입 15% 할인  / APP 첫 설치 10% 할인 
    : 한 주문당 아울렛 상품 제외한 정상 상품 구매 시 사용가능합니다.  
     단, 신규 가입 할인은 온라인 및 오프라인 백화점, 대리점, 직영점에서도 사용가능한 혜택이며, APP 설치 할인은 온라인 전용 혜택입니다.

    2) 전 브랜드 상시 5% 할인 
    : 정상 상품 구매 시 사용가능합니다. (아울렛 제외)
     단, 온라인 및 오프라인 대리점, 직영점에서만 사용 가능한 혜택입니다. 백화점에서는 사용 불가합니다.

    3) 쿠폰할인 제외 상품

    : 엄브로 유커스텀 상품 및 특정 콜라보, 프로모션 상품은 할인에서 제외 될 수 있습니다.
     

  • 쿠폰/포인트/혜택

    할인 혜택은 언제까지 쓸 수 있나요?

    혜택 종류에 따라 유효 기한이 상이하며, 온라인 쿠폰 상세 내역에 쿠폰마다 사용기한이 기재되어있습니다.

    1) 상시 5% 할인 : 무제한 사용
    2) 신규 가입 15% 할인: 가입 후 30일/60일 이내 사용 (아울렛 상품 제외)
    3) APP 첫 설치 고객 10% 할인 : 할인 쿠폰 지급 30일 이내 사용 (아울렛 상품 제외)
    4) 얼리버드 10% 할인 : 상품마다 다름

    *혜택을 사용하지 않으시면, 유효 기간 이후 자동 소멸됩니다.
     

  • 쿠폰/포인트/혜택

    온라인 전용 할인에 대해 알려주세요.

    데상트코리아 온라인 스토어에서만 제공하는 온라인 전용 할인 혜택은 아래와 같습니다.

    1. 앱설치 10% 할인
    앱 설치 후 최초 로그인 시 지급되는 혜택으로 정상 상품 10% 할인 받으실 수 있습니다. (10만원 이상 구매 시 사용가능)

    2. 얼리버드 10% 할인
    온라인 스토어 EARLY BIRD 10% 메뉴 내 신상품 구매 시 10% 할인 받으실 수 있습니다.

    3. 온라인 포인트
    온라인 스토어에서 구매한 경우 실결제 금액 기준 정상 상품 2%, 이월 상품 1% 포인트 적립을 받으실 수 있습니다.

  • 쿠폰/포인트/혜택

    회원 등급별 포인트에 대해 알려주세요. (2021년 5월 3일 혜택 종료)

    2021년 5월 3일부터 회원 등급 혜택이 종료되며, 새로운 통합멤버십이 시작됩니다.

    1. 상시 5% 할인
    통합 회원이면 누구나 정상 상품 5% 할인을 받으실 수 있습니다.
    온라인 및 오프라인 직영점, 대리점 한정 횟수 제한 없이 사용 가능. (오프라인 백화점은 불가)

    2. 신규 회원 15% 할인
    신규 회원으로 최초 가입 시 지급되는 혜택으로 정상상품 구매 시 15% 할인이 적용됩니다.
    온라인 및 오프라인 백화점, 대리점, 직영점 모두 사용 가능.
     



    [2021년 5월 3일 이전 멤버쉽(종료되었습니다.)]

    ※ 등금 산정 기준 : 최근 6개월 구매 누적 금액으로 등급이 산정됩니다. (구매 확정 금액 기준)
    ※ 지급 기준 : 최종 결제 금액 기준으로 포인트가 지급됩니다. (정상/이월상품 모두 포함) 
    ※ 사용기준 : 정상/이월 상품 구매 시 모두 사용 가능하며, 포인트 사용 금액에 제한이 없습니다.
    ※ 등급별 포인트 지급일 : 상품 배송완료 후 약 10일 후 포인트가 지급됩니다.
    ※ 포인트 사용 유효기간 : 지급일로부터 365일입니다.
    ※ 오프라인 매장의 포인트와는 별도로 운영되는 온라인 공식몰 포인트입니다.
    ※ 포인트 1점은 현금 1원과 동일하며 현금으로 환불 및 변제가 불가합니다.

    <다이아몬드 회원> 5% 포인트 적립
    - 최근 6개월 구매 누적 1,000만원 이상 구매 시 포인트 지급

    <토파즈 회원> 4% 포인트 적립
    - 최근 6개월 구매 누적 500만원 이상 구매 시 포인트 지급

    <플래티넘 회원> 3% 포인트 적립
    - 최근 6개월 구매 누적 200만원 이상 구매 시 포인트 지급

    <골드 회원> 2.5% 포인트 적립
    - 최근 6개월 구매 누적 100만원 이상 구매 시 포인트 지급

    <실버 회원> 2% 포인트 적립
    - 최근 6개월 구매 누적 70만원 이상 구매 시 포인트 지급

    <브론즈 회원> 1.5% 포인트 적립
    - 최근 6개월 구매 누적 40만원 이상 구매 시 포인트 지급

    <마니아 회원> 1% 포인트 적립
    - 모든 회원가입 고객


     

  • 쿠폰/포인트/혜택

    온라인 스토어 회원을 위한 포인트 혜택을 알려주세요.

    데상트 코리아 온라인 스토어에서 회원에게 드리는 포인트는 다음과 같습니다.

    1. 마케팅 수신 최대 3천 포인트 매월 지급
     - 이메일/SMS/카카오 알림톡 동의 시 2천포인트, 앱푸시 동의 시 1천 포인트

    2. 마이사이즈 등록 1천 포인트
     - 사이즈 1개 모두 등록시 ID당 1회 포인트 적립

    3. 구매 리뷰 최대 2% 포인트
      - 포토 리뷰 : 구매 금액의 2% (이월 1%)
      - 일반 리뷰 : 구매 금액의 1% (이월 0.5%)

    * 위 1-3 포인트의 유효기간은 90일이며, 그 외 이벤트 등을 통하여 지급된 포인트는 유효기간이 상이하니 개별 안내를 참고해주세요.


     

  • 쿠폰/포인트/혜택

    통합 회원 즉시 할인 혜택에 대해 알려주세요. (21년 5월 3일 적용)

    데상트 코리아 온라인 및 오프라인에서 제공하는 즉시 할인 혜택은 아래와 같습니다.
    (21년 5월 3일 적용)

    1. 상시 5% 할인
    통합 회원이면 누구나 정상 상품 5% 할인을 받으실 수 있습니다. (유니폼 및 특정 프로모션 상품 제외)
    온라인 및 오프라인 직영점, 대리점 한정 횟수 제한 없이 사용 가능. (오프라인 백화점은 불가)

    2. 신규 회원 15% 할인
    신규 회원으로 최초 가입 시 지급되는 혜택으로 정상상품 구매 시 15% 할인이 적용됩니다. (유니폼 및 특정 프로모션 상품 제외)
    온라인 및 오프라인 백화점, 대리점, 직영점 모두 사용 가능.

  • 쿠폰/포인트/혜택

    1개월/3개월/첫리뷰/베스트리뷰 혜택에 대해서 알려주세요.



    현재 데상트코리아 온라인스토어 및 브랜드몰에서는 1개월/3개월/첫리뷰/베스트리뷰 혜택을 제공하고 있습니다. 


    1. 1개월 리뷰 : 배송 완료일 1개월 후 작성가능하며, 1개월 리뷰 버튼이 생성된 상품에 한해 작성하실 수 있습니다. 

                       (1개월 리뷰 버튼은 60일 동안 노출되며, 양말 등 일부 용품은 1개월 리뷰 대상에서 제외됩니다.) 

                       일반 리뷰를 먼저 작성해주셔야 하며, 1개월간 새용해 본 경험 등 구체적인 내용으로 사진과 함께 작성해주셔야 포인트 지급이 완료됩니다.

                 

    2. 3개월 리뷰 : 배송 완료일 3개월 이후 된 주문건 중 담당자가 선별하여 개별 작성 알림을 보내드리며, 해당 알림을 통해서만 작성하실 수 있습니다. 


    3. 첫 리뷰 : 고객님께서 저희 온라인스토어에서 처음 리뷰를 작성하셨다면, 추가로 2.000포인트를 받으실 수 있습니다. 


    4. 베스트리뷰 : 작성해주신 리뷰가 관리자에 의해 베스트리뷰로 선정되면 추가로 2,000포인트를 받으실 수 있습니다.


    감사합니다.