HOME > 고객센터 > 공지사항

71건의 글이 있습니다.
  • 멤버십

    멤버십은 언제 변경되나요?

    멤버십은 각 브랜드의 최근 1년간의 구매 실적을 적용하여 매달 1일에 적용/변경됩니다.
    (ex. 2022년 6월 1일 적용되는 멤버십 : 2021년 6월 1일 ~ 2022년 5월 31일의 구매 실적)

  • 멤버십

    멤버십의 혜택은 무엇인가요?

    가입 즉시 5% 상시 할인과 신규 회원 시 15% 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

    또한 최근 1년간의 브랜드별 구매 금액에 따라, BRONZE, SILVER, GOLD, VIP의 등급이 부여되며,
    멤버십 등급 승급 시, 승급 쿠폰 (15%, 20%)이 제공됩니다.

  • 멤버십

    멤버십 혜택으로 받은 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    멤버십 승급 쿠폰은 쿠폰당 1회 사용 가능하며, 쿠폰 유효기간은 마이페이지>혜택정보>할인쿠폰 등록/조회에서 확인하실 수 있습니다.
    또한, 멤버십 승급 대상인 브랜드에서만 사용이 가능하며 다른 브랜드에서는 쿠폰 사용이 불가합니다.

  • 멤버십

    멤버십 승급 쿠폰을 매장에서 사용할 수 있나요?

    멤버십 승급 쿠폰은 온라인몰과 대리점, 직영점, 백화점에서도 사용 가능합니다.

  • 멤버십

    멤버십이 확인되지 않습니다.

    회원등급이 임직원이거나, 일반 회원_필드 무버스, 일반 회원_프로 골프 멤버스 인 경우에는 멤버십이 제공되지 않습니다.

  • 멤버십

    멤버십 승급 쿠폰과 다른 쿠폰을 같이 쓸 수 있나요?

    멤버십 승급 쿠폰은 다른 쿠폰과 중복 사용이 불가합니다.

  • 멤버십

    나의 멤버십은 어디에서 확인할 수 있나요?

    멤버십은 마이페이지 메인에서 [나의 브랜드별 멤버십]에서 확인하실 수 있으며, [더보기>]를 선택하면 자세한 내역을 확인하실 수 있습니다.
    멤버십 승급으로 받은 쿠폰은 마이페이지>혜택정보>할인쿠폰 등록/조회에서 확인하실 수 있습니다.

  • 쿠폰/포인트/혜택

    할인 혜택은 언제까지 쓸 수 있나요?

    혜택 종류에 따라 유효 기한이 상이하며, 온라인 쿠폰 상세 내역에 쿠폰마다 사용기한이 기재되어있습니다.

    1) 상시 5% 할인 : 무제한 사용
    2) 신규 가입 15% 할인: 가입 후 30일/60일 이내 사용 (아울렛 상품 제외)
    3) APP 첫 설치 고객 10% 할인 : 할인 쿠폰 지급 30일 이내 사용 (아울렛 상품 제외)
    4) 얼리버드 10% 할인 : 상품마다 다름

    *혜택을 사용하지 않으시면, 유효 기간 이후 자동 소멸됩니다.
     

  • 쿠폰/포인트/혜택

    혜택 적용하여 구매 후 결제를 취소하였습니다. 혜택 재사용은 안되나요?

    상시 5% 할인 쿠폰은 정상상품 구매 시 무제한 사용 가능합니다.
    신규 가입 15% 쿠폰, APP 설치 10% 쿠폰은 쿠폰 사용기간 내 취소 시 재사용 가능합니다.
    단, 프로모션 쿠폰의 경우 구매 취소 후 재발행 여부는 프로모션 쿠폰 설정에 따라 상이합니다. 

    소멸예정 포인트로 구매하시고, 소멸예정일 이후에 취소(반품)하시는 경우, 해당 포인트는 복구되지 않습니다.

  • 쿠폰/포인트/혜택

    회원 등급별 포인트에 대해 알려주세요. (2021년 5월 3일 혜택 종료)

    2021년 5월 3일부터 회원 등급 혜택이 종료되며, 새로운 통합멤버십이 시작됩니다.

    1. 상시 5% 할인
    통합 회원이면 누구나 정상 상품 5% 할인을 받으실 수 있습니다.
    온라인 및 오프라인 직영점, 대리점 한정 횟수 제한 없이 사용 가능. (오프라인 백화점은 불가)

    2. 신규 회원 15% 할인
    신규 회원으로 최초 가입 시 지급되는 혜택으로 정상상품 구매 시 15% 할인이 적용됩니다.
    온라인 및 오프라인 백화점, 대리점, 직영점 모두 사용 가능.
     



    [2021년 5월 3일 이전 멤버쉽(종료되었습니다.)]

    ※ 등금 산정 기준 : 최근 6개월 구매 누적 금액으로 등급이 산정됩니다. (구매 확정 금액 기준)
    ※ 지급 기준 : 최종 결제 금액 기준으로 포인트가 지급됩니다. (정상/이월상품 모두 포함) 
    ※ 사용기준 : 정상/이월 상품 구매 시 모두 사용 가능하며, 포인트 사용 금액에 제한이 없습니다.
    ※ 등급별 포인트 지급일 : 상품 배송완료 후 약 10일 후 포인트가 지급됩니다.
    ※ 포인트 사용 유효기간 : 지급일로부터 365일입니다.
    ※ 오프라인 매장의 포인트와는 별도로 운영되는 온라인 공식몰 포인트입니다.
    ※ 포인트 1점은 현금 1원과 동일하며 현금으로 환불 및 변제가 불가합니다.

    <다이아몬드 회원> 5% 포인트 적립
    - 최근 6개월 구매 누적 1,000만원 이상 구매 시 포인트 지급

    <토파즈 회원> 4% 포인트 적립
    - 최근 6개월 구매 누적 500만원 이상 구매 시 포인트 지급

    <플래티넘 회원> 3% 포인트 적립
    - 최근 6개월 구매 누적 200만원 이상 구매 시 포인트 지급

    <골드 회원> 2.5% 포인트 적립
    - 최근 6개월 구매 누적 100만원 이상 구매 시 포인트 지급

    <실버 회원> 2% 포인트 적립
    - 최근 6개월 구매 누적 70만원 이상 구매 시 포인트 지급

    <브론즈 회원> 1.5% 포인트 적립
    - 최근 6개월 구매 누적 40만원 이상 구매 시 포인트 지급

    <마니아 회원> 1% 포인트 적립
    - 모든 회원가입 고객