HOME > 고객센터
자주 묻는 질문
주요 서비스 바로가기
자주 묻는 질문 BEST
-
멤버십
멤버십이 확인되지 않습니다.
회원등급이 임직원이거나, 일반 회원_필드 무버스, 일반 회원_프로 골프 멤버스 인 경우에는 멤버십이 제공되지 않습니다.
-
멤버십
멤버십은 언제 변경되나요?
멤버십은 각 브랜드의 최근 1년간의 구매 실적을 적용하여 매달 1일에 적용/변경됩니다.
(ex. 2022년 6월 1일 적용되는 멤버십 : 2021년 6월 1일 ~ 2022년 5월 31일의 구매 실적) -
멤버십
멤버십의 혜택은 무엇인가요?
가입 즉시 5% 상시 할인과 신규 회원 시 15% 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
또한 최근 1년간의 브랜드별 구매 금액에 따라, BRONZE, SILVER, GOLD, VIP의 등급이 부여되며,
멤버십 등급 승급 시, 승급 쿠폰 (15%, 20%)이 제공됩니다. -
멤버십
멤버십 혜택으로 받은 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
멤버십 승급 쿠폰은 쿠폰당 1회 사용 가능하며, 쿠폰 유효기간은 마이페이지>혜택정보>할인쿠폰 등록/조회에서 확인하실 수 있습니다.
또한, 멤버십 승급 대상인 브랜드에서만 사용이 가능하며 다른 브랜드에서는 쿠폰 사용이 불가합니다. -
멤버십
멤버십 승급 쿠폰과 다른 쿠폰을 같이 쓸 수 있나요?
멤버십 승급 쿠폰은 다른 쿠폰과 중복 사용이 불가합니다.
-
멤버십
멤버십 승급 쿠폰을 매장에서 사용할 수 있나요?
멤버십 승급 쿠폰은 온라인몰과 대리점, 직영점, 백화점에서도 사용 가능합니다.
-
쿠폰/포인트/혜택
[이벤트] 데상트골프 정상 전 상품 20%할인은 어떻게 받나요?
이재경프로의 2023년 매치플레이 대회 우승 기념으로 데상트골프 전 상품(정상) 20% 할인 프로모션을 진행합니다.
이벤트 기간 내, 공식 홈페이지에서 데상트골프 정상 상품 구매 시 해당하며,
주문/결제 페이지의 할인적용 > 쿠폰 > [조회/적용]을 클릭하여 20% 할인을 적용해주시면 됩니다.
많은 이용 부탁드립니다.감사합니다.
-
쿠폰/포인트/혜택
1개월/3개월/첫리뷰/베스트리뷰 혜택에 대해서 알려주세요.
현재 데상트코리아 온라인스토어 및 브랜드몰에서는 1개월/3개월/첫리뷰/베스트리뷰 혜택을 제공하고 있습니다.
1. 1개월 리뷰 : 배송 완료일 1개월 후 작성가능하며, 1개월 리뷰 버튼이 생성된 상품에 한해 작성하실 수 있습니다.
(1개월 리뷰 버튼은 60일 동안 노출되며, 양말 등 일부 용품은 1개월 리뷰 대상에서 제외됩니다.)
일반 리뷰를 먼저 작성해주셔야 하며, 1개월간 새용해 본 경험 등 구체적인 내용으로 사진과 함께 작성해주셔야 포인트 지급이 완료됩니다.
2. 3개월 리뷰 : 배송 완료일 3개월 이후 된 주문건 중 담당자가 선별하여 개별 작성 알림을 보내드리며, 해당 알림을 통해서만 작성하실 수 있습니다.
3. 첫 리뷰 : 고객님께서 저희 온라인스토어에서 처음 리뷰를 작성하셨다면, 추가로 2.000포인트를 받으실 수 있습니다.
4. 베스트리뷰 : 작성해주신 리뷰가 관리자에 의해 베스트리뷰로 선정되면 추가로 2,000포인트를 받으실 수 있습니다.
감사합니다.
-
쿠폰/포인트/혜택
24년 8월 이전 승급하면서 승급 쿠폰을 받았으나, 사용하지 않은 쿠폰은 어떻게 되나요?
24년 8월 이전 승급 고객의 경우, 기존 쿠폰과 같은 등급의 신규 쿠폰으로 1개씩 교체 되었습니다.
(예. 24년 6월 데상트 SILVER 10% 쿠폰 > 24년 8월 데상트 SILVER 등급 15% 쿠폰1) -
회원가입/이용
아이디/비밀번호 찾기가 되지 않으면 어떻게 하나요?
카카오/네이버/애플 등 간편 가입 고객님의 경우, 아이디 찾기를 통해 어느 채널로 가입하셨는지 확인하실 수 있습니다.
간편 가입 고객님은 저희 서비스에서 비밀번호 를등록하지 않기 때문에,
아이디 찾기를 통해 가입 채널을 확인하신 후 로그인페이지에서 해당 채널 버튼을 누르고 로그인을 시도해주시면 됩니다.
공지사항
전체보기- 12월 쇼핑 혜택 - 카드사 무이자 할부 2024-11-29
- [공지] 데상트코리아 멤버십 혜택 변경 공지 2024-11-29
- 폭설로 인한 배송/반품 지연 안내 2024-11-28
- 고객센터 이용안내
-
-
평일 - 10:00 ~ 17:00 | 점심시간 - 12:30 ~ 13:30
토, 일, 공휴일 휴무 - 전화문의080-565-5600
- 채팅문의우측 하단 1:1 클릭!
-
평일 - 10:00 ~ 17:00 | 점심시간 - 12:30 ~ 13:30