자주 묻는 질문
자주 묻는 검색어 주문 배송 반품 회원가입
11건의 글이 있습니다
  • Q
    상품/수선 단체 구매가 가능한가요?
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  • A
    아래의 전화번호로 문의주시면 단체 구매에 대한 안내를 드립니다. 

    *데상트 02-2007-6922
    *데상트골프 02-2007-6956 
    *르꼬끄 스포르티브 02-2007-6961 
    *르꼬끄 골프 02-2007-6957 
    *먼싱웨어 02-2007-6647 
    *엄브로 02-2007-6972
  • Q
    상품/수선 상품 수선 기간은 얼마나 걸리나요?
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  • A
    상품 도착 후, 10~20일 정도 소요됩니다.

    상품의 수선 정도에 따라 더 오래 걸릴 수도 있습니다.
  • Q
    상품/수선 상품 수선이 가능한가요? A/S 절차는 어떻게 되나요?
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  • A
    수선의 경우 상품 종류 및 상태에 따라 상이하여 즉시 가능여부 안내가 어렵습니다.
    실물 확인 후 상품수선 가능여부가 결정되므로, 고객센터 혹은 1:1게시판을 통해 접수해주시면 유선상으로 진행을 도와드리겠습니다.
    E-SHOP 외 사이트 주문건은 반드시 주문번호를 알려주셔야 안내가 가능합니다.

    * 접수 및 연락처 : 고객센터 1899-0232
     
  • Q
    상품/수선 사이트에서 판매되는 제품과 오프라인 매장에서 판매되는 제품의 가격은 동일한가요?
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  • A
    온라인과 오프라인 매장에서 판매되는 모든 제품의 가격은 동일합니다.
  • Q
    상품/수선 컴퓨터 모니터와 색상이 다를까봐 우려되요.
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  • A
    데상트코리아 E-SHOP에서는 기본적으로 상품의 실제 색상과 모니터 상의 색상이 거의 차이가 없도록 노력하고 있습니다.

    고객님을 돕기 위해 구체적이고 세부적인 색상명을 사용하고 있습니다.
    (예를 들어, 사진 상으로는 똑같이 흰색으로만 보이는 화이트 계열이라 할지라도, 화이트/아이보리/크림색 등.
     명확한 색상명을 쓰고 있습니다.)
  • Q
    상품/수선 상품을 오래 예쁘게 입고 싶은데 올바른 세탁법을 알려주세요.
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  • A
    대표적인 소재별 세탁방법이 있으나 상품마다의 소재가 상이하여 즉시답변을 드리기는 어렵습니다.
    상품수령 후 상품내 케어라벨, 신발의 경우 취급주의서를 확인하시면 보다 정확한 확인이 가능합니다.

    * 구매를 원하시는 상품의 상품코드 혹은 상품명을 고객센터로 문의하시면 보다 정확한 답변이 가능합니다.
  • Q
    상품/수선 상품의 자세한 사이즈를 알고 싶어요.
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  • A
    각 상품의 상세 사이즈는 제품 설명 하단 사이즈 조견표에 기재되어 있습니다.

    사이즈 조견표는 상품의 실측 사이즈로 상품을 바닥에 놓고 평평한 상태에서 측정한 사이즈이며,
    신축성이 매우 좋은 제품의 경우에는 어느 정도 늘어났을 경우의 사이즈를 측정하였습니다.

    기재된 사이즈는 디자인에 따른 패턴 등에 의하여 사이즈를 재는 부분이나 혹은 방법에 따라 다소 차이가 발생할 수 있음을 양해 바랍니다.
  • Q
    상품/수선 구입하고 싶은 상품을 찾는 가장 쉬운 방법은 뭔가요?
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  • A
    사이트 상단 카테고리를 클릭하여 원하시는 상품을 확인하실 수 있으며, 상단의 빠른 상품 찾기를 통하여 브랜드와 가격대, 또는 브랜드와 제품 컬러를 지정하시면 빠르고 쉽게 제품 검색이 가능합니다.
  • Q
    상품/수선 데상트 코리아 이샵에서 구매한지 1년이 넘었습니다. 수선이 가능한가요?
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  • A
    품질 보증 기간은 구입일로부터 1년입니다.
    상품 수선이 가능한 부분인지 먼저 확인 후에 접수 가능하나, 별도의 수선비가 발생됩니다.
  • Q
    상품/수선 사이트에 판매중인 상품은 오프라인 매장에서 바로 확인할 수 있나요?
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  • A
    데상트코리아는 온라인/오프라인 동일한 금액으로 동시판매를 진행하고 있습니다.
    단, 일부 상품의 경우 온라인/오프라인 판매진행이 상이할 수 있습니다.